Приложение Tawakkalna фиксирует 4,4 миллиарда транзакций в месяц

Д-р Эсам Альвагайт, директор Национального информационного центра при Управлении данных и искусственного интеллекта Саудовской Аравии (SDAIA), объявил, что приложение Tawakkalna за последние шесть месяцев в среднем фиксировало более 4,4 миллиарда транзакций и 13,3 миллиона активных пользователей в месяц. Это заявление было сделано во время панельной дискуссии на конференции LEAP 26 в Эр-Рияде. В обсуждении также участвовал инженер Ахмед Альсувайян, губернатор Управления цифрового правительства, и оно было сосредоточено на интеграции государственных услуг через Tawakkalna и ее влиянии на улучшение пользовательского опыта и эффективности работы правительства.

Альвагайт подчеркнул стремление к 2030 году достичь нулевого дублирования информации и нулевой бумаги, стремясь к 100-процентному предоставлению проактивных услуг. Это позволит услугам достигать получателей в соответствии с их потребностями без необходимости повторного представления данных. Он подчеркнул переход к интегрированной, ориентированной на получателя системе, с запуском пилотной фазы «Шамель» для улучшения предоставления услуг.

Альсувайян отметил, что 62 государственных учреждения интегрировали свои услуги в Tawakkalna, что отражает высокий уровень интеграции в цифровой государственной системе Королевства. Он подчеркнул, что эта интеграция выходит за рамки простого объединения услуг, стремясь создать целостный государственный опыт, ориентированный на получателей, тем самым улучшая качество и эффективность услуг.